Покупателям Naomi: как выбрать? Как ухаживать? Способы доставки и оплаты

МИЛЫЕ ДЕВУШКИ
При выборе размера, просим Вас ориентироваться исключительно
на нашу *размерную сетку, представленную ниже:
* обратите, пожалуйста, внимание, что наше белье отшито
по таблице размеров ГОСТ для ростовки 165−175 см.
Уход за изделиями
Как стирать
Как гладить

Чтобы нижнее белье всегда прекрасно выглядело и долго вас радовало, необходимо соблюдать несколько простых условий:

  • вода для стирки — не горячее 30°C;
  • режим стирки в стиральной машине — «деликатная»;
  • отжимать осторожно, на средних оборотах (400−600 оборотов);
  • использовать для стирки неагрессивные средства — для ухода за цветными комплектами используйте средства для цветных вещей.

Не отбеливайте, не замачивайте, не используйте стиральные средства с активным кислородом и хозяйственное мыло, чтобы продлить срок службы изделия.

Чтобы продлить срок службы белья воспользуйтесь рекомендациями по уходу:

  • Используйте среднюю температуру нагрева утюга или ниже средней;
  • Гладьте белье с изнаночной стороны;
  • Для улучшения эффекта воспользуйтесь паром;
  • Не надавливайте и не растягивайте белье при глажке.

ДОСТАВКА И ОПЛАТА

В зависимости от региона и адреса, доступны следующие виды доставок:

  • Самовывоз из города Челябинск;
  • Курьерская доставка без примерки;
  • Доставка в пункты выдачи заказов.

Доставка всех заказов осуществляется службой доставки СДЭК.

Сроки доставки зависят от выбранного способа доставки и города и в среднем составляют от 2 до 14 дней. Заказы, оформленные в выходные, будут отправлены в первый рабочий день. Стоимость доставки зависит от вида доставки. Точная стоимость доставки по вашему адресу будет указана при оформлении заказа. Доставка исключает возможность примерки и частичной оплаты заказа.

Самовывоз в Челябинске — бесплатно.

Доставка при покупке от 5 000 руб. — бесплатно.

При возврате товара денежные средства за услугу доставки не возвращаются.

Оплата банковской картой, СБП, SberPay, TPay. Доступна оплата частями через сервисы Яндекс Сплит, Мокка, Подели.

СПОСОБЫ И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

Наша команда очень стремится к тому, чтобы вы остались довольны покупкой, но, если товар вам не подошел или обнаружили дефекты (брак) до использования товара, вы можете вернуть его в интернет-магазин в течение 14 дней, не считая дня получения заказа. Важное условие: товар не должен быть в эксплуатации, сохранены его товарный вид, потребительские свойства.

Обратите внимание!
Возврату не подлежат следующие категории товаров:

  • комплекты белья, трусы, топы,
  • боди,
  • комбинезоны,
  • майки,
  • термобелье,
  • пижамы, халаты,
  • колготки, носки, гольфы, гетры,
  • купальники, купальные топы, купальные трусы.

Швейные и трикотажные изделия (бельевые, чулочно-носочные, постельное белье, нижнее белье) относятся именно к такой категории товаров, согласно Федеральному Закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300−1 и Постановлению Правительства Р Ф № 55 от 19.01.1998 г. не подлежат обмену и возврату. Согласно ГОСТу — 17 037−85 бельевое изделие — швейное или трикотажное изделие для создания необходимых гигиенических условий тела и быта.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Если вы обнаружили дефекты до использования товара, вы можете вернуть либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат возможен при условии, что товары не были в употреблении и полностью сохранен внешний вид товара, отсутствуют следы носки и загрязнения, сохранены все защитные наклейки, бирки, ярлыки. Возврат денежных средств производится тем же способом, что и была оплачена покупка.

Для подачи заявки на возврат необходимо заполнить заявление, которое можно скачать по ссылке ниже. Затем отправить скан заполненного заявления и фотографии брака на почту info.naomi@yandex.ru.

1. Скачать Заявление на возврат по ссылке.
2. Заполнить все необходимые данные.
3. Вложить Заявление вместе с возвращаемыми товарами и отправить по адресу, указанному в Заявлении: 454080, Челябинская область, г. Челябинск, Свердловский проспект 60. Возврат производится за счет клиента.

4. Как только возвращаемый товар будет нами получен и отдел контроля качества проверит возвращаемые товары на наличие заявляемых браков, вам придет SMS-уведомление с информацией о сроках возврата денежных средств.

СИСТЕМА ЛОЯЛЬНОСТИ

За регистрацию на нашем сайте выдается промокод на скидку 15% (без учета стоимости доставки).

Промокод не суммируется с другими скидками и может быть использован единоразово в течение 6 месяцев с момента получения.

Для наших постоянных покупателей действует система скидок:

  • Скидка именинника: дополнительная скидка 5% (7 дней до и 7 дней после).
  • Повышение до следующего уровня происходит, если сумма накопленных покупок в течение 12 месяцев с момента присвоения уровня больше пороговых значений (25 000, 50 000, 100 000).

Сохранение текущего уровня в программе лояльности происходит, если покупки по карте за последние 12 месяцев соответствуют сумме, которая необходима для получения уровня. Учитываются покупки за последние 12 месяцев с даты присвоения нового уровня.

Снижение до предыдущего уровня происходит, если сумма накопленных покупок за 12 месяцев с момента присвоения уровня меньше пороговых значений (25 000, 50 000, 100 000).

  • % скидки по системе лояльности не суммируется с другими распродажами, акциями и специальными предложениями.
Уровень
Silver
Gold
Gold +
Platinum
Сумма покупок
0-24999
25000-49999
50000-99999
от 100 000
% скидки
3
4
5
10
Популярные вопросы
Из каких материалов изготовлены комплекты?

Кулирка, она же кулирная гладь — особо тонкое, но прочное трикотажное полотно. Чаще всего её делают из чистого высококачественного хлопка. Изделия из этого материала получаются лёгкими и хорошо пропускают воздух.

Лицевая и изнаночная стороны кулирки отличаются друг от друга. На внешней стороне плетение напоминает вертикальную «ёлочку» или «косичку», а на внутренней — плотную «кирпичную кладку». Ткань мягкая на ощупь, слегка шероховатая, приятная к телу. Из-за особенностей плетения полотно хорошо тянется в ширину и почти не тянется в длину.

При производстве нашего белья мы используем кулирку компакт пенье премиум качества плотностью 190 гр. (92% хлопок, 8% эластан). Пенье — вид пряжи, у которой самые длинные волокна и, соответственно, самая высокая цена.

Нити проходят дополнительную обработку — шлифовку, которая убирает из пряжи лишние ворсинки, добавляя трикотажному полотну гладкость и блеск. Кулирка данного качества практически не подвержена усадке и вытягиванию, не истирается, не мнётся, и, что немаловажно, не образует мелких катышков.

Как выбрать размер?

Внимательно ознакомьтесь с таблицей размеров и нашими рекомендациями по подбору белья. Подробную информацию вы найдете в разделе “Покупателям”.

Будьте внимательны в выборе комплекта, так как нижнее белье не подлежит возврату и обмену.

Сколько стоит доставка?

Доставка осуществляется с помощью сервиса СДЕК во все города России. При заказе от 5000 рублей - доставка бесплатная.

Рассчитать стоимость и сроки доставки вы можете при оформлении заказа в корзине. С подобными условиями доставки ознакомьтесь в специальном разделе.

Как вернуть товар, который не подошёл?

Будьте внимательны при заказе белья и тщательно ознакомьтесь с размерной сеткой, так как комплекты нижнего белья не подлежат возврату и обмену.

Если товар вам не подошел или обнаружили дефекты (брак) до использования товара, вы можете вернуть его в интернет-магазин в течение 14 дней, не считая дня получения заказа. Важное условие: товар не должен быть в эксплуатации, сохранены его товарный вид, потребительские свойства.

Как вернуть товары по браку - читайте в разделе "Покупателям". Возврат денежных средств производится тем же способом, что и была оплачена покупка.

Ваш заказ
Оформить заказ
Вернуться к покупкам
Сумма
ПОЛУЧИТЕ
скидку 15%
на первый заказ
Мы пришлем вам персональный код для скидки на e-mail
Подписка на рассылку